酒店客房售貨機也可以稱之為“酒店機”、“酒店迷你售貨機”、“酒店自動售貨機”等，顧名思義，屬于酒店客房內的自助販賣設備，將微型的酒店無人自動售貨機置放于酒店客房內，就可以提供各種飲料、零食、計生用品和成人情趣用品。
痛點明顯
不少酒店賓館客房內都擺放著各類小商品，但是這種傳統的酒店客房售賣方式，無論對于客人還是酒店方來說都并不方便。
客人痛點
1.莫名被迫支付
一般酒店的商品都是擺放在桌面上，如果客人誤拆收費商品包裝，或將商品淋濕損壞，就不得不支付商品費用。
2.隱私尷尬
如果客人消費了安全套等成人情趣用品，前臺退房核對消費品時會比較尷尬，對講機大音量泄露客戶隱私，影響用戶滿意度。前兩天就有一個酒店，明明是母子入住，卻被前臺攔住說消費了一個安全套，最后才發現是孩子趁媽媽不注意拆了當氣球玩，惹了一場尷尬的烏龍。
酒店方痛點：影響入住體驗
查看物品消費，難免會增加退房時間，如果退房時收費商品缺失，容易引發糾紛，由于缺少證據，糾紛難以解決，如果出現商品質量或食品安全問題，矛盾更復雜，無論怎樣，都會影響到入住體驗，進而影響酒店口碑。
客房售貨機的優勢在哪
客房售貨機的消費方式也符合現代人的習慣，無論是出門購物還是金錢交易，人們更喜歡在手機上進行了，人們的重要選擇，客房售貨機通過掃描二維碼就能完成支付獲取商品，方便快捷。